製品に関する大切なお知らせ
MS-340をお使いのお客様へ
日頃より、マルシンヘルメットをご愛用頂き誠に有難うございます。 この度、お客様よりあご紐ワンタッチバックルの樹脂カバーのひび割れが数件報告されています。対象の輸入年月日をご使用中のお客様であご紐バックルカバーにひびが発生している場合は、無償交換対応を実施させて頂きますので、弊社窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。お客様にはご不便をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解、ご協力くださいますようお願い申し上げます。今後ともより一層の品質向上に努めて参りますので、マルシン製品のご愛用を何卒宜しくお願い致します。
(1)対象商品
MS-340 ヘルメット全カラー、全サイズ
(2)対象製品の「輸入年月日」
2022年1月12日と2022年5月16日の輸入年月日が対象（内部の御注意シールに記載
(3)不具合症状
あご紐ワンタッチバックルの樹脂カバーのひび割れ、亀裂または破損
(4)連絡手順
1.弊社サポート窓口へメールまでご連絡下さい
営業時間：平日9:00~17:30 土日祝休業
Email：infoweb@marushin-helmet.co.jp
- ・恐れ入りますがお客様自身で交換修理はできない仕組みになっております
- ・履歴を保存するために、できる限りEメールでの連絡にご協力お願いします
- ・追って、担当者より返送手順などご案内させて頂きます